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服務理念

實現客戶100%滿意率的目標

SERVICE PHILOSOPHY

制冷系統工程一站式服務

享受專業服務,擺脫分包煩瑣

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  • 售后服務承諾

    星級保障,合作無憂

    1、整機調試出廠后免費保修12個月(人為破壞及不可抗拒力所造成的損害除外),在此期間,維修所產生的費用一律由我司承擔,終身維護和保養。
    2、機組在使用操作過程中出現問題后及時聯系,公司承諾接到報修電話后半小時響應,如果是簡單故障公司遠程指導處理,客戶解決不了的情況下,市區內客戶4小時到達現場處理;省內客戶在接到客戶維修通知后12小時到達現場維修;國內客戶在48小時內到達現場處理;特殊情況72小時內到達現場處理。
    3、對我司出廠的每臺機組,會定期做回訪(每年至少兩次),有專門的客服人員做質量和服務跟蹤。
    4、設備在正常的保修期滿后需更換零配件,我司承諾一律以成本價提供。
    5、免費提供售前、售后技術支持、設備的現場安裝指導、設備的運行調試、操作人員培訓及設備定期保養指導。
    6、我司倉庫配有大量的各類零部件,并在全國各大城市設有辦事處,保證售后服務的暢通和高效,爭分奪秒,為客戶贏得時間,確保正常使用。
    7、在保修期內,若經查證為用戶原因于操作使用不當或自行拆解改裝所造成之人為損壞,不在以上保修期范圍內。

  • 全國服務網絡

    專屬技術顧問快速響應

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Process

在線反饋

技術工程師收到反饋后半小時內響應

售后服務專線:0755-84074988

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